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COMO FUNCIONA A ENTREGA

A partir do momento que seus dados já estiver em nossas mãos, estaremos conferindo todas informações. Caso não haja nenhum problema (como endereço de entrega incorreto, problemas com pagamento ou pedidos feitos sem consistência) estaremos dando prosseguimento ao processo.

Caso exista algum problema com o pedido, nossas atendentes entram imediatamente em contato com o cliente para que o fato não comprometa a entrega das flores na data e período pedidos.

Confecção dos arranjos

O pedido então é passado rapidamente a nossa produção onde é confeccionado por floristas da mais alta qualidade. Por não utilizar de floriculturas conveniadas, a Floricultura Boa Esperança pode garantir a todos seus usuários total qualidade na confecção de seus arranjos e produtos. TODOS os arranjos entregues em todos os bairros da cidades são feitos pelo nosso próprio pessoal, treinado exaustivamente para levar, a você ou a quem você presenteia , no mesmo estilo dos arranjos já escolhidos pelo nosso portal.

Entregas

Os carros e motos da Floricultura Boa Esperança passam todos os dias no final da tarde e coletam as encomendas que serão entregues no dia seguinte, caso isso seja para madrugada, A maior parte das entregas são feitas via motos.

As entregas são entregues por funcionários altamente capacitado e treinado a fim de conduzir as flores até o local de entrega da melhor maneira possível. Assim que as flores são entregues, o motoqueiro ou motorista anota a que horas a encomenda foi entregue, fornecendo o nome da pessoa que as recebeu e o horário exato da entrega.

Normas de entrega

A Floricultura Boa Esperança sempre tem o maior interesse em completar todos os pedidos dentro das condições escolhidas pelo cliente. No entanto o prazo de entrega do seu pedido pode variar de acordo com as dificuldades encontradas para chegar ao destino final ou até por condições externas fora de nosso alcance, que causem atrasos involuntários e por isso podem ultrapassar ligeiramente o horário escolhido, isso nem sempre acontece pois estaremos tentando cumprir sua determinação, mas isentos de qualquer compromisso.
Pedidos feitos para entregas no mesmo dia são atendidos, no entanto, os prazos de cumprimento no horário escolhido para essas, nem sempre podem ser realizados no período solicitado. Isso devido a prévio agendamento de entregas anteriores e a fim de seguirmos um cronograma de logística e intinerário já elaborado com antecedência.

Pedidos para entregas em datas comemorativas especiais como Dia das Mães, Dia dos Namorados, Natal e Dia da Mulher e etc, o horário escolhido para entrega será levado como referência, porém os pedidos feitos para essas datas podem ser entregues durante o período único de 8:00 hs às 19:00 hs ou durante todo o dia, devido ao grande número de pedidos. De qualquer forma estaremos nos esforçando ao máximo para realizar sua entrega no período escolhido em sua compra.

Pedidos para entregas, exigindo que as flores sejam exclusivamente deixadas nas mãos da pessoa de destino, não podem ser garantidos. Nosso compromisso é de entregar seu pedido no endereço de destino. De forma alguma podemos adentrar em portarias, casas, empresas, escritórios ou em qualquer outra localidade, sem autorização dos responsáveis. Da mesma forma não se encontrando o destinatário, sempre que possível deixamos com algum responsável que esteja no local.
Entregas em hotéis, flats, hospitais, quartéis, casas de show, faculdades, colégios, cursos, congressos e etc... .Nossa responsabilidade termina com a entrega de seu pedido na consierge ou ao responsável pelo encaminhamento ao quarto, camarim, sala de aula, sala de conferência e etc.... do destinatário.

Endereços incorretos:

caso o endereço fornecido para entrega esteja incorreto, ou seja, inexistente, estaremos entrando em contato imediato com o destinatário para verificar onde podemos encontra-lo. Caso esse contato não seja possível através do telefone fornecido, estaremos comunicando o comprador para que possamos resolver que providência tomar. Mudanças de endereços podem gerar novos custos dependendo da nova área a ser entregue.

Destinatário Ausente:

No caso de não houver ninguém no endereço de entrega, para que não tenhamos problemas na entrega de sua encomenda, é muito importante que haja sempre alguém para receber as flores. Caso isso não ocorra, tentaremos entregar as flores para algum vizinho, porteiro ou responsável confiável no local ou tentaremos fazer mais uma tentativa de entrega no mesmo dia. Caso mesmo assim não for resolvido, estaremos entrando em contato por telefone com o destinatário a fim de agendar um novo horário. Caso nenhuma das opções acima seja possível, estaremos comunicando ao comprador, para novas instruções e ajustes. Infelizmente, não podemos nos responsabilizar por possíveis danos que o arranjo tenha sofrido por ter esperado muito tempo até seu recebimento.


	COMO FUNCIONA A ENTREGA A partir do momento que seus dados já estiver em nossas mãos, estaremos conferindo todas informações. Caso não haja nenhum problema (como endereço de entrega incorreto, problemas com pagamento ou pedidos feitos sem consistência) estaremos dando prosseguimento ao processo. Caso exista algum problema com o pedido, nossas atendentes entram imediatamente em contato com o cliente para que o fato não comprometa a entrega das flores na data e período pedidos. Confecção dos arranjos O pedido então é passado rapidamente a nossa produção onde é confeccionado por floristas da mais alta qualidade. Por não utilizar de floriculturas conveniadas, a Floricultura Boa Esperança pode garantir a todos seus usuários total qualidade na confecção de seus arranjos e produtos. TODOS os arranjos entregues em todos os bairros da cidades são feitos pelo nosso próprio pessoal, treinado exaustivamente para levar, a você ou a quem você presenteia , no mesmo estilo dos arranjos já escolhidos pelo nosso portal. Entregas Os carros e motos da Floricultura Boa Esperança passam todos os dias no final da tarde e coletam as encomendas que serão entregues no dia seguinte, caso isso seja para madrugada, A maior parte das entregas são feitas via motos. As entregas são entregues por funcionários altamente capacitado e treinado a fim de conduzir as flores até o local de entrega da melhor maneira possível. Assim que as flores são entregues, o motoqueiro ou motorista anota a que horas a encomenda foi entregue, fornecendo o nome da pessoa que as recebeu e o horário exato da entrega. Normas de entrega A Floricultura Boa Esperança sempre tem o maior interesse em completar todos os pedidos dentro das condições escolhidas pelo cliente. No entanto o prazo de entrega do seu pedido pode variar de acordo com as dificuldades encontradas para chegar ao destino final ou até por condições externas fora de nosso alcance, que causem atrasos involuntários e por isso podem ultrapassar ligeiramente o horário escolhido, isso nem sempre acontece pois estaremos tentando cumprir sua determinação, mas isentos de qualquer compromisso. Pedidos feitos para entregas no mesmo dia são atendidos, no entanto, os prazos de cumprimento no horário escolhido para essas, nem sempre podem ser realizados no período solicitado. Isso devido a prévio agendamento de entregas anteriores e a fim de seguirmos um cronograma de logística e intinerário já elaborado com antecedência. Pedidos para entregas em datas comemorativas especiais como Dia das Mães, Dia dos Namorados, Natal e Dia da Mulher e etc, o horário escolhido para entrega será levado como referência, porém os pedidos feitos para essas datas podem ser entregues durante o período único de 8:00 hs às 19:00 hs ou durante todo o dia, devido ao grande número de pedidos. De qualquer forma estaremos nos esforçando ao máximo para realizar sua entrega no período escolhido em sua compra. Pedidos para entregas, exigindo que as flores sejam exclusivamente deixadas nas mãos da pessoa de destino, não podem ser garantidos. Nosso compromisso é de entregar seu pedido no endereço de destino. De forma alguma podemos adentrar em portarias, casas, empresas, escritórios ou em qualquer outra localidade, sem autorização dos responsáveis. Da mesma forma não se encontrando o destinatário, sempre que possível deixamos com algum responsável que esteja no local. Entregas em hotéis, flats, hospitais, quartéis, casas de show, faculdades, colégios, cursos, congressos e etc... .Nossa responsabilidade termina com a entrega de seu pedido na consierge ou ao responsável pelo encaminhamento ao quarto, camarim, sala de aula, sala de conferência e etc.... do destinatário. Endereços incorretos: caso o endereço fornecido para entrega esteja incorreto, ou seja, inexistente, estaremos entrando em contato imediato com o destinatário para verificar onde podemos encontra-lo. Caso esse contato não seja possível através do telefone fornecido, estaremos comunicando o comprador para que possamos resolver que providência tomar. Mudanças de endereços podem gerar novos custos dependendo da nova área a ser entregue. Destinatário Ausente: No caso de não houver ninguém no endereço de entrega, para que não tenhamos problemas na entrega de sua encomenda, é muito importante que haja sempre alguém para receber as flores. Caso isso não ocorra, tentaremos entregar as flores para algum vizinho, porteiro ou responsável confiável no local ou tentaremos fazer mais uma tentativa de entrega no mesmo dia. Caso mesmo assim não for resolvido, estaremos entrando em contato por telefone com o destinatário a fim de agendar um novo horário. Caso nenhuma das opções acima seja possível, estaremos comunicando ao comprador, para novas instruções e ajustes. Infelizmente, não podemos nos responsabilizar por possíveis danos que o arranjo tenha sofrido por ter esperado muito tempo até seu recebimento.